Cuộc thi viết “Người Thầy thuốc trong tôi”: Cảm phục ân đức của một người thầy thuốc

Bác sĩ Trần Công Ân (bìa trái) cùng ê-kíp thực hiện chương trình “Trái tim Vĩnh Đức” - tầm soát miễn phí bệnh lý tim bẩm sinh cho trẻ em có hoàn cảnh khó khăn

Đứng mũi chịu sào

Đầu tư công nghệ hiện đại của ngành y trên một vùng nông thôn là nước đi khó và liều lĩnh mà bác sĩ Trần Công Ân nhận nhiệm vụ dẫn đường.

Thời điểm ấy, tôi còn công tác tại Báo Công an TP Đà Nẵng, tiếp cận những thông tin về khu chẩn đoán kỹ thuật cao của Bệnh viện Vĩnh Đức bằng tâm thế của một người quan sát. Cho đến khi có điều kiện nắm bắt nhiều thông tin về Vĩnh Đức, tôi mới hiểu được để những thiết bị công nghệ y khoa hiện đại ấy có thể về xứ Quảng là nhờ nỗ lực của nhiều người mà bác sĩ Ân là người đứng mũi chịu sào.

Cân bằng giữa chuyên môn và dịch vụ, tìm giải pháp tốt nhất cho người bệnh mà vẫn bảo đảm sự phát triển kinh doanh là bài toán khó mà đáp án là một chuỗi phương trình nối tiếp nhau, càng đi sâu càng phát hiện vấn đề, càng đi sâu càng rối rắm. Nhưng chính trong những thời khắc mong manh của việc nói và làm, của suy nghĩ và hành động, hẳn nhiều người đã học được từ bác Ân một cách làm, một tâm thế sống: Hãy cứ bắt tay vào việc từ những điều nhỏ nhất, rồi con đường sẽ tự mở ra.

Hiểu được tâm ý của bác, trong suốt 2 năm làm việc tại bệnh viện này, tôi đã luôn để mình phát triển song song giữa nói và làm. Giữa quyền lợi của bệnh nhân và quyền lợi của bệnh viện, của quyền lợi đối tác và quyền lợi khách hàng. Trong các cuộc thương thảo căng thẳng hay những lúc bên bờ vực của sự thất bại, tôi vẫn giữ cho mình tâm thế của một người trải nghiệm, để lắng nghe, quan sát và để đi đến cùng của vấn đề.

Đồng hành với bác sĩ Trần Công Ân, tôi lại càng hiểu sâu sắc hơn những khó khăn của việc làm y tế trong bối cảnh xã hội có nhiều biến động. Từ đại dịch COVID-19, kinh tế khó khăn, người dân mất việc làm..., tất cả những điều đó đều góp phần làm nên y tế và định hướng y tế.

Học cách khiêm tốn

Nhưng vai trò của người lãnh đạo không chỉ ở vị trí ra quyết định mà còn tham gia vào từng công đoạn của quy trình. Ở đó, những vui buồn, khó khăn của cán bộ, nhân viên, y - bác sĩ bệnh viện đều trở thành những nỗi lo toan khiến bác sĩ Trần Công Ân trăn trở.

Từ sau Trung tâm Chẩn đoán kỹ thuật cao, liên tiếp những đơn vị mới ra đời ở Vĩnh Đức để vươn cánh tay nối dài đến cộng đồng. Và trách nhiệm của tôi lúc này là mang những suy nghĩ, định hướng, chiến lược của tập thể ban giám đốc bệnh viện hiện thực hóa. Để làm được điều đó không hề dễ dàng vì mỗi chuyên khoa lại khác nhau, mỗi tính cách con người lại thêm phần khác biệt. Và để nhập cuộc trơn tru, lúc này tôi lại may mắn học được từ bác sĩ Ân những "chiêu thức" cho công việc như: "Sức mạnh của tập thể là văn bản", "Cứ khiêm tốn, rồi người khác sẽ chỉ cho con những điều con cần".

Mỗi khi triển khai một dự án mới, bác sĩ Ân luôn dặn chúng tôi hãy phối hợp và lắng nghe nhau, chỉ khi làm được điều đó mới có thể biến khó khăn thành sức mạnh. Trong quá trình làm việc, tôi học được ở bác sĩ Ân cách tiếp cận và giải quyết vấn đề. Trong mỗi buổi họp giao ban, khi có vấn đề nan giải được đưa ra báo cáo thì bác sĩ Ân luôn lắng nghe ý kiến của mọi người. Ông quan niệm có những mâu thuẫn rất nhỏ nhưng thành lớn chỉ vì lỗi giao tiếp, có những việc lớn bị bỏ qua vì sơ suất cá nhân. Việc thưởng phạt không chỉ mang tính chất răn đe mà quan trọng để những người khác không mắc lại sai lầm.

Là người ngoại đạo, tiếp cận y tế bằng đôi mắt của một người cầm bút, tôi dần thấu tỏ hơn những khó khăn mà nhà lãnh đạo y tế đối diện. Những bất nhất trong văn bản, những hướng dẫn thiếu thực tế hay những góc khuất chuyên môn - minh định được các vấn đề ấy hoàn toàn không đơn giản.

Tôi vẫn luôn cảm thấy mình may mắn vì được đồng hành với bác sĩ Trần Công Ân trong hành trình làm lãnh đạo Bệnh viện Đa khoa Vĩnh Đức. Hành trình ấy không khép lại mà mở ra với vô vàn những cơ hội, bài học, dự định chiến lược và thách thức. Và 500 con người ở Vĩnh Đức suốt 18 năm qua cũng đã thấm nhuần văn hóa bệnh viện, văn hóa của sự lắng nghe và chia sẻ. Và tôi tin, giá trị ấy sẽ còn được nhân lên và tiếp diễn...