(NLĐO) - Trong giải quyết khiếu nại, tố cáo, lãnh đạo tỉnh Thừa Thiên - Huế dành nhiều thời gian về cơ sở để tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng của công dân, đặc biệt là xem xét việc ứng xử, xử lý của chính quyền địa phương trong việc giải quyết từng kiến nghị cụ thể

Ngày 18-9, đoàn giám sát của Ban Thường trực Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam do Phó Chủ tịch Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam Trương Thị Ngọc Ánh làm trưởng đoàn đã có buổi làm việc với tỉnh Thừa Thiên - Huế về việc thực hiện pháp luật trong tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo của chủ tịch UBND các cấp.

Lãnh đạo Thừa Thiên - Huế về cơ sở để rõ tâm tư của công dân 第1张

Phó Chủ tịch Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam Trương Thị Ngọc Ánh phát biểu tại buổi làm việc với tỉnh Thừa Thiên - Huế về công tác tiếp công dân. Ảnh: Ngọc Hiếu.

Theo báo cáo của UBND tỉnh Thừa Thiên - Huế, việc tiếp công dân đã được Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Văn Phương quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo và triển khai đạt kết quả tốt. Công tác tiếp công dân tại trụ sở tiếp công dân tỉnh được thực hiện theo quy trình, nội quy, quy chế tiếp công dân đã được ban hành theo quy định; cán bộ, công chức tiếp công dân ngày càng chuyên nghiệp hơn.

Lãnh đạo Thừa Thiên - Huế về cơ sở để rõ tâm tư của công dân 第2张

Ban Thường trực Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam làm việc với UBND tỉnh Thừa Thiên - Huế về công tác tiếp công dân. Ảnh: Ngọc Hiếu.

Từ ngày 1-1-2022 đến 31-12-2023, ông Nguyễn Văn Phương trực tiếp tiếp công dân định kỳ tại trụ sở tiếp công dân tỉnh 24/24 kỳ (ngày), đạt tỷ lệ 100%. Ngoài ra, để chủ động giải quyết bức xúc, vướng mắc của người dân, lãnh đạo tỉnh đã tăng cường các phó chủ tịch UBND tỉnh tham gia tiếp công dân 21 kỳ (ngày).

Tại buổi làm việc, ông Nguyễn Văn Phương cho hay lãnh đạo tỉnh cũng dành thời gian đi cơ sở để tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng của công dân, đặc biệt là tìm hiểu việc ứng xử, xử lý của chính quyền cơ sở trong việc giải quyết từng kiến nghị cụ thể. Từ đó, xác định vướng mắc trong quá trình giải quyết. Nếu có vấn đề cần làm rõ, tỉnh giao cơ quan thanh tra vào cuộc.

Lãnh đạo Thừa Thiên - Huế về cơ sở để rõ tâm tư của công dân 第3张

Ông Nguyễn Văn Phương, Chủ tịch UBND tỉnh Thừa Thiên - Huế, báo cáo tại buổi làm việc với Ban Thường trực Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam. Ảnh: Ngọc Hiếu.

Đối với vụ việc phức tạp, kéo dài, ông Phương cho rằng, chiếu theo quy định của pháp luật, thẩm quyền của tỉnh có thể không giải quyết được cho công dân, song tỉnh sẽ tìm hiểu kỹ tâm tư của người dân, xử lý, đáp ứng các nguyện vọng chính đáng cho người dân. Đặc biệt, việc giải quyết kiến nghị sẽ vận dụng các giải pháp để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho người dân.